GUÍA DE COMPRA

Realizar una compra en nuestra tienda es un proceso intuitivo y sobre todo muy seguro. Una vez hayas decidido el producto que desea comprar y elegido el formato y número de unidades, pulse sobre el botón “AÑADIR AL CARRITO”. Puede repetir este proceso en los distintos productos tantas veces como desee.

En la esquina superior derecha puede ver el carrito y los productos que tiene añadidos en él.Desde el carrito puedes modificar el número de productos añadidos, e incluso eliminarlos completamente.

Una vez verificados todos los productos añadidos puedes continuar comprando pulsando en el botón “SEGUIR COMPRANDO” tramitar el pedido en el botón “FINALIZAR COMPRA”.

DATOS DE ENVÍO:
En el siguiente paso deberá completar sus datos de facturación y de envío, en caso de que sean diferentes.

También podrá ver un resumen de su pedido actualizado con los gastos de envío correspondiente.

Elija un método de pago, acepte las condiciones legales de la web y pulse el botón “REALIZAR PEDIDO”.

MÉTODOS DE PAGO

1.TRANSFERENCIA BANCARIA

Transferencia a favor de ACEITES FAMILIA SERRANO S.L. a la siguiente cuenta: ES91.2100.2473.9002.1025.7283 de La Caixa. Imprescindible indicar el número de pedido en el espacio reservado a concepto.

En este caso es importante tener en cuenta que no se enviará ningún pedido sin haber recibido antes el justificante del pago, por lo que el procesamiento del pedido tomará más tiempo. Se le facilitarán los datos de la cuenta donde deba ingresar el importe de la compra por medio del correo electrónico de confirmación de pedido.

Importante: Todos los pedidos cuya forma de pago sea transferencia serán eliminados si no se ha recibido el pago en 7 días.

2.TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO

Deberá elegir el tipo de tarjeta a utilizar entre las que se muestran en la pantalla y formalizar el pago mediante la pasarela de pago segura de LaCaixa.

3.PAYPAL

Si elige esta opción se le dirigirá a la página de Paypal para efectuar el pago de forma segura a través de su cuenta de usuario.

RESTRICCIONES DE ENVÍO:
Debido a costes aduaneros y de logística, a través de esta tienda online, no se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Únicamente se servirán pedidos con destino la Península o Islas Baleares.

Si está interesado en recibir nuestros productos y el destino no se encuentra incluido entre los indicados, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 953 039 748 o en la cuenta de correo electrónico: info@olivsur.com.

PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez confirmado el pedido, se procederá al envío mediante una empresa de transporte urgente con un plazo máximo de entrega de 3 a 5 días laborables en la península.

GASTOS DE ENVÍO.

Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido en la casilla “Gastos de Envío”. Se aplican en función del destino y del peso del mismo e incluyen el IVA vigente en el momento de facturación del pedido.

Los gastos de envío son gratuitos siempre que el total del envío supere los 75,00 € netos y el destino del pedido sea dentro de la Península.

 

DEVOLUCIONES:

Si al abrir el pedido recibido, los productos servidos no cumplieran con lo acordado en el pedido o existiera alguna incidencia deberá comunicarnos antes de 12 h. desde la recepción del pedido su disconformidad, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad, al teléfono 953039748 o si lo prefiere, enviando un mensaje de correo, acompañado de una fotografía que puede hacer con su teléfono móvil, a la cuenta de correo electrónico info@olivsur.com

Deberá devolvernos los productos a nuestras instalaciones a su cargo y una vez los recibamos procederemos a enviarle los productos de nuevo y a devolverle los gastos de envío incurridos por su parte en la devolución.

Para cualquier duda o consultar no dude en ponerse en contacto con nosotros al teléfono 953 039 748 o al correo electrónico info@olivsur.com

 

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